Beschwerde

Der Austausch mit unseren Kunden ist uns sehr wichtig. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen und Produkte weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir freuen uns über Ihre Anregungen! 

So erreichen Sie uns:

Kommunalkredit Austria AG
Ombudsstelle KOMMUNALKREDIT INVEST
Türkenstraße 9
1090 Wien

E-Mail: kundenservice-NOSPAM-kommunalkreditinvest.at
Telefon: +43 1 25 3030 400 | Mo bis Fr von 8:00 bis 19:00 Uhr, ausgenommen an gesetzlichen Feiertagen, dem 24.12., 31.12. sowie am Karfreitag und am 03.10.2025 (Tag der deutschen Einheit)

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und geben Sie für Rückfragen auch Ihre Kontaktdaten (Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) an.

Wir werden uns bemühen, Ihr Anliegen möglichst rasch zu bearbeiten. Nach Einlangen Ihrer Anregung/Beschwerde werden wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die voraussichtliche Bearbeitungsdauer bekanntzugeben.

Schlichtungsstellen außerhalb der Kommunalkredit

• Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft (www.bankenschlichtung.at) für alle Bankgeschäfte (ausgenommen Fremdwährungskredite), Wiedner Hauptstraße 64, 1045 Wien, Telefon +43 1 505 42 98, Fax +43 1 505 44 74, office-NOSPAM-bankenschlichtung.at
   
• Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at) für über das Internet abgeschlossene, entgeltliche Verträge, sonstige Fragen des E-Commerce- oder Internetrechts, Datenschutz-, Urheber- oder Markenrecht mit Internetbezug, wenn Sie Verbraucherin oder Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich sind.
   
• Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (www.verbraucherschlichtung.at) für Fremdwährungskredite oder sonstige Streitigkeiten, die nicht in die Zuständigkeit der obigen Schlichtungsstellen fallen.
   
• Streitschlichtungsplattform der Europäischen Kommission (ec.europa.eu/odr). Bei online abgeschlossen Verträgen, besteht darüber hinaus die Möglichkeit, sich an die von der Europäischen Kommission eingerichtete Streitschlichtungsplattform zu wenden.